独身かつ真剣に結婚を考えている方のみご利用されています。

年齢・職業・価値観・外見・性格・異性の好みといった条件はさまざま。話が上手な方から、聞き上手の方、笑顔が素敵な方や、静かだけれど優しく誠実な方など、さまざまなタイプの方が活動しています。お客様のご希望条件を踏まえた上で、最良のパートナーを見つけていただけるようサポートいたします。

サポートチームとは、あなたを成婚に導く仲人（婚活のプロ）のような者です。 プロフィールの書き方や写真、初めてのお見合いやその後のフィードバック、交際やその先の婚約成立までのアドバイスなど、婚活におけるあらゆることへの相談役とお考えください。 時にはお客様の幸せを願い、耳の痛いことを申し上げることもあります。 しかしそれは、結婚成功までの道のりに伴走するサポートチームだからこそ、心を込めて申し上げていること。家族のような、友人のような、ゴールを一緒に目指すコーチのような存在だとご理解いただけると幸いです。

ご希望条件に合ったお相手をシステムが毎月6名までご紹介いたします。

※条件によっては毎月6名までのご紹介が難しい可能性がございます。予めご了承くださいませ。

※ご紹介はコネクトシップサービスでのご提供となります。

Lightup（ライトアップ）は、スマホやPCで活動を始められる、来店不要のオンライン結婚相談所です。

登録からお見合いの実施まで、オンラインで完結できます。そのため、ご来店いただくことなく、インターネット上で活動を進めていただけます。 サポートチームへのお問合わせやご相談はすべて、マイページのシステムメッセージにて受け付けております。

初回お見合いまでは、お互いに直接連絡を取り合うということはございません。

お見合い後に、お互いが「もう一度お会いしたい」と回答された場合は交際成立となり、サポートチームよりお互いの連絡先を開示いたします。その後、直接のご連絡を取ることが可能となります。

ご家族に知られることなく活動をすることが可能です。

ご案内は基本的にはマイページのシステムメッセージや、メールとなります。郵送物の送付はございませんのでご安心ください。

不安なお気持ち、とてもわかります。 Lightup（ライトアップ）をご利用されるお客様は、皆さま同じような不安をもって活動を始めた方ばかりです。

もちろん、お相手のある話ですので、婚活に絶対の成功はございませんが、経験豊富なサポートチームが活動に伴走し、お客様1人1人に向き合ったサポートを提供することで、成婚者のうち80%以上の方が活動開始から1年以内に成婚を実現しています。万が一うまくいかない場合に備えた「全額返金保証制度」もございますので、安心して活動を始めていただくことができます。

誠に恐れ入りますが、「必ず結婚できる」という無責任なお約束をすることはできかねます。

婚活は、お相手のある話であり、ご縁やタイミングなど、様々な要素が絡む決して簡単ではない活動です。だからこそサポートチームは、お客様の活動に伴走し、うまくいかないことがあっても前向きに活動を続けることができるよう1人1人に向き合ったサポートを提供し、成婚に繋がる可能性を高められるよう尽力します。

私たちLightup（ライトアップ）は実店舗を持たず、サポートをオンラインで全て行うことにより結果、店舗運営に関わるコストを大幅に削減することができ、始めやすい低価格を実現することができました。もちろん、業界トップクラスの出会いの機会や、サポートチームによる活動サポートなど、サービス内容は従来の結婚相談所に勝るとも劣らない水準です。

「成婚」とは、弊社サービスを通じて出会ったお相手と、結婚を視野に入れて真剣なお付き合いをしていくことを決めた状態を指します。「婚約成立」とは、弊社サービスを通じて出会ったお相手と関係を深め、結婚することの約束が成立し、サービスを卒業（退会）する状態を指します

書類が揃っていなくても入会は可能です。 各種書類は、ご入会後にマイページへご提出していただきますので、入会時のご提出は不要です。

※ご登録日より１か月を経過し、書類が揃っておらず活動が出来ない場合であっても月会費は発生いたします。

再入会ももちろん可能です。公式サイトより新規登録をお願いいたします。

その際、入会金も発生いたしますので、予めご了承くださいませ。 また、各種証明書は再度ご提出いただく必要があります。

サポートチームへご活動終了のお申し出をいただくことで、ご退会が可能です。

ご登録後８日以内であればクーリングオフ（無条件解約）をしていただけます。

クーリングオフ以降は契約満了日の20日前までのお申し出でご退会となります。

契約満了日の20日を経過した場合は自動更新となりますので、ご連絡いただくお日にちにご注意ください。

独身であることを公的に証明するのが「独身証明書」です。

独身証明書は、本籍地のある地方自治体で発行が可能となり、取得方法は窓口で申請して受け取る方法と、郵送で申請して受け取る方法の2つです。

※本籍地以外の市区町村でも広域交付制度にて取得可能な場合がございます。詳しくは最寄りの役所へお尋ねください。

年収証明書は、個人事業主の方であっても提出が必要です。確定申告書や課税証明書をご提出ください。

当社の規定に基づき、書類から年収を換算いたします。確定申告書や課税証明書に記載のない収入については、年収に換算することができかねますので、予めご了承ください。

＞＞顔写真非公開の活動も可能です＜＜
JBA、TMS（SCRUM）では可能でございます。
只、コネクトシップでは活動不可となっております。

※お申込み相手にはお写真を公開いたします。
※ご希望の場合は、活動開始前に必ずサポートチームへご連絡くださいませ。

まず、お写真はお相手への第一印象を決めるとても大切なものです。そのため、自ら撮影した写真ではなく、写真館やプロカメラマンにて撮影された写真の利用を強く推奨いたしております。

Lightup（ライトアップ）にご入会された方の会員専用ページです。

マイページより、準備（お写真、書類などのアップロード）や活動（プロフィール作成、システムメッセージ）を行っていただきます。

会員番号およびメールアドレス、パスワードをもう一度ご確認ください。

半角英数字のみ、大文字と小文字は区別されますのでご注意ください。 入力内容が正しいのにログインできない場合は、お使いのブラウザのCookie、一時ファイル（キャッシュ）、閲覧履歴等を消去して再度ログインをお試しください。 上記を試してもログインできない場合はお問い合わせフォームまでご連絡ください。

パスワードは再発行が可能です。

ログイン画面より「パスワードをお忘れですか？」をご選択いただき、画面のご案内に従ってメールアドレスをご入力いただき、再発行の申請を行ってください。それでも対応が難しい場合はお問い合わせフォームまでご連絡ください。

もし仮登録メールが届かないようであれば下記の可能性がございます。

・キャリアメール（携帯キャリアのアドレス）のため、迷惑メール等に振り分けられている

・ドメイン解除されていないため受信できない

迷惑メールにも振り分けられていない場合は、

support@light-mariage.comまでお問い合わせくださいませ。また、@lightup-mariage.comのメール全般を受信できるようにドメイン指定の設定をお願いいたします。

※別のアドレス（Gmailなど）をお持ちでしたら変更させていただくことも可能です。

全てではありませんが抜粋させていただきます。

プロフィール写真、性別、年齢、身長、体重、住所（市町村）、学歴、職業、年収、タバコ、婚歴、子供の有無、子供の扶養の有無、養子、宗教等、家族構成等。

Lightup（ライトアップ）では、人柄や性格などはプロフィール情報だけではわからないものと考えており、実際にお会いして確認いただくことを推奨しています。

これまでの実績として、プロフィール上は好みではなかったお相手と実際にお会いしたことで、印象が180度変わり、とんとん拍子で成婚に至ったケースもございます。お相手と積極的にお会いするスタンスを持つことは、婚約成立に向けて非常に大切な考え方です。

交際は「相手をもっと知りたい」状態を指し、相手を一人に絞ることではありません。

もう一度お見合いすることを希望することも可能ですし、サポートチームを通じて質問することもできます。

複数のお相手と交際しながら真剣交際の相手を探していたければと思います。

お見合いの日時や場所は、お見合いが成立しましたら、専任アドバイザーが基本的には双方のスケジュールをもとにシステム上で調整してまいります。待ち合わせ場所は基本、女性側のご希望（ご指定の駅周辺またはお住いエリア周辺）が優先されます

服装に決まりはありませんが、お互い第一印象が大切になりますので、印象の良い服装を選びましょう。

男性：スーツまたはジャケットに襟付きのシャツなど、きちんとした印象になるように心がけてください。

女性：露出の高い服装に気を付け、お相手に失礼のないようにしてください。

お見合いの時間は1時間前後が目安となります。

会員様同士のトラブルを防ぐために、お見合い時はお互いの連絡先や個人情報を交換することはお控えください。

お見合い後に双方の承諾をいただけた場合に、サポートチームより連絡先が開示されます。

万が一そのようなケースが発生した際は、サポートチームまでご相談ください。

お見合いの相手に対するマナー違反については厳正に対処いたします。

「交際」とは、お見合いを経て「お知り合い」として直接お相手とやり取りをしてお互いの理解を深めていただくステージとなります。

※複数名の方と同時交際が可能です。

お互いが1対1で結婚を前提に交際したいと思われた場合「真剣交際」に移行することができます。

※真剣交際はお申込み、同時交際は不可となっております。

宿泊を伴うデートは禁止しております。

成婚退会扱いとなりますのでご注意ください。

可能です。

休会希望日の20日前までにご連絡くださいませ。

※休会期間は１ヶ月単位とします。

休会期間中はシステム維持費として別途2,200円（税込）発生いたします。

※オプションのTMSはシステム維持費として別途550円（税込）発生いたします。

もちろん可能です。 ご退会をご希望の場合は、サポートチームへご活動終了のお申し出をお願いいたします。

※日割計算は行っておりません。

※ご返金はございませんのでお気を付けくださいませ。

最低活動期間はございませんので、お客様のご都合に合わせて活動いただくことが可能です。

退会の際は、サポートチームへご活動終了のお申し出をお願いいたします。

ご退会時に解約手数料は発生いたしません。

月会費には以下内容が含まれております。

・ご希望条件に合ったお相手のご紹介（毎月6名まで）

・会員データベース検索システム（各データベース毎に毎月10名までお申込み可能）

・お相手とのお見合いにおける日程調整

・お相手とのお見合い（毎月8名まで無料）

・システムメッセージ・メールでのサポート

・活動のフィードバック

積極的に90日間ご活動いただいたにも関わらず、「お見合いの成立」に至らなかった場合に、入会金と3ヵ月分の月会費を全額ご返金しております。但し以下の場合は除きます。

・登録日から30日以内に書類審査・プロフィール写真提出がなく活動が開始できない時

・90日以内に退会した場合

・お相手に申込をしない、紹介を断る、相手からの申込を断る等、活動の意志が見られない時

クレジットカードのみとなっております。

下記クレジットカードの中からお支払いカードをご選択いただけます。

・VISA、MasterCard、American Express、JCB、Diners、Discoverがお取り扱い可能です。

最も大きな違いは、真剣に結婚を考える方だけがご利用している点です。

マッチングアプリや婚活パーティーは、様々な出会いを目的にした利用者がおり、中には結婚を真剣に考えていない方もいらっしゃいます。各種証明書（独身証明書、学歴証明書、年収証明書、本人証明書）のご提出が必須である点はもちろん、婚活のプロにご相談頂きながら活動ができる点も大きな違いです。そのため、マッチングアプリや婚活パーティーでの出会いよりも真剣に婚活をしたいというお気持ちで切り替えて頂く方が沢山いらっしゃいます。

お預かりした個人情報は、Lightup（ライトアップ）のサービス提供に関連する目的のためにのみ使用させていただきます。

詳しくは利用規約・プライバシーポリシーも併せてご確認ください。

サービスをご利用いただくにあたり、インターネット接続環境をご準備いただく必要がございます。

■パソコンの推奨環境

• オペレーティングシステム Windows 10以上 Apple Mac OS X 以上
• ウェブブラウザ Google Chrome 最新版 Safari 最新版 Microsoft Edge 最新版 Firefox 最新版

■スマートフォンの推奨環境

• オペレーティングシステム iOS13以降 Android7.0以降
• ウェブブラウザ Safari 最新版 Google Chrome 最新版

※推奨環境は、オペレーティングシステムとブラウザ両方の条件を含んだ環境となります。

※バージョンが古い場合、正常にご利用いただけない場合がございます。

※フィーチャーフォン（いわゆる「ガラケー」）ではご利用いただけません。