サービス利用開始から
成婚までの流れ
Lightup（ライトアップ）利用開始から成婚までの流れを
「活動開始までの流れ」「活動開始後の流れ」
で分けてご紹介いたします。
活動開始までの流れ
Step01会員登録手続き
当社の新規登録フォームから、会員登録のお手続きをお願いいたします。
ご登録の際は、必ず利用規約をご確認のうえ、手続きを進めてください。ご登録いただいたメールアドレスへパスワードを発行いたします。
その後、会員登録フォームでご入会のご意向をお知らせいただくと、概要書面（重要事項説明書）や入会申込契約書、入会申込契約書別紙をお送りいたします。
送付した書類をご返送いただいた時点で、入会契約が完了となります。
Step02活動準備
ご入会契約の締結後は、「マイページ」にてプロフィールのご登録＊1やプロフィール写真＊2のご準備、本人確認書類や収入証明書、独身証明書、資格証明書＊3などの提出をお願いいたします。
各手続きにつきましては、サポートチームが丁寧にご案内いたしますので、どうぞご安心くださいませ。
＊1・・・プロフィール作成とは？
プロフィールの内容や自己PRの書き方に悩む方は多くいらっしゃいます。
しかし、自己PRで好印象を与えることができれば、お見合いが成立する可能性はぐんと高まります。
Lightupでは、サポートチームがあなたに合わせたオリジナルのプロフィール作成をサポートいたします。
作成に迷ったときや書き方に困ったときも、安心してご相談ください。
また、趣味やこれから挑戦したいことなども、3つほど考えておくとより魅力的なプロフィールになります。あなたらしさをしっかり伝え、素敵な出会いにつなげましょう。
＊2・・・プロフィール写真とは？
プロフィール写真は、お相手への第一印象となる非常に大切なポイントです。お相手に「会ってみたい！」と思ってもらえる写真をアップしましょう。
Lightupでは、以下の写真のご提出をお願いしております。（上半身（バストアップ）1枚／全身or私服1枚）より魅力的に見せるため、プロによる撮影を強くおすすめいたします。
全国でご紹介可能なのでお気軽にご相談ください。
男性のおすすめ服装：スーツやジャケット、女性のおすすめ服装：やわらかい印象のワンピースなど、素敵な写真であなたらしい魅力を最大限に伝えましょう。
＊3・・・必要書類
■ 本人確認書類：運転免許証・マイナンバーカード・健康保険証・パスポートのいずれか
■ 独身証明書：（※3ヶ月以内に取得されたもの）
■ 収入証明書：・男性の方：必須・女性の方：会社勤務をプロフィールに記載されたい場合はご提出をお願いいたします
■ 学歴証明書：（※大学卒業以上の方は必須）卒業証書または卒業証明書など
■ 資格証明書：医師・弁護士・公認会計士など、国家資格をお持ちでその資格を活かしてお仕事をされている方
Step03活動スタート
必要書類やプロフィール写真などの確認が完了しましたら、JBA、コネクトシップ、TMSのアカウント情報をメールでお渡しいたします。これにて、活動がスタートとなります。
会員検索システムの使い方や操作方法なども、遠慮なくご相談ください。サポートチームが丁寧にご案内いたしますので、安心してご活動いただけます。
活動開始後の流れ
Step01会員検索システムで出会いを探す
JBA、コネクトシップ、TMSの会員検索システムを活用して、お相手を探してみましょう。 また、お相手からのお申込みも活用することで、より出会いの幅を広げることができます。
※会員検索システムはそれぞれ検索方法が異なりますので、ご不明な点はサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。
Step02お見合いの成立と日程調整
会員検索システムを通じてお相手からのお申し込みや、ご自身からのお申し込みでお返事をいただけた場合、お見合いが成立となります。
お見合いの日程調整につきましては、JBAやTMSではサポートチームが丁寧に対応いたします。
一方、コネクトシップではシステムが自動で日程を調整いたしますので、スムーズにお見合いを進めていただけます。
安心して活動いただけるよう、それぞれのシステムに合わせてしっかりサポートいたします。
Step03お見合いから交際への流れ
お見合い（コンタクト）が終了し、お互いに再度お会いしたいという意思が確認できれば、交際がスタートとなります。
その際は、お相手の連絡先を開示いたします。
ファーストコンタクト後は、お二人で次回お会いする日時を相談して決めてください。
交際の段階では、お相手が結婚相手としてふさわしいかどうかを、実際にお会いしてご判断いただきます。
Step04真剣交際へのステップアップ
交際を経てお互いが結婚相手として相応しいと感じ始めたら、次のステージである真剣交際へ進みます。
真剣交際は、お二人の結婚に向けた準備期間です。
この期間に、将来設計の確認や親御様へのご挨拶などを行うことで、結婚への流れがスムーズになります。
不安や心配なことがある場合は、いつでもサポートチームにご相談ください。
Step05成婚退会のご案内
人生観や結婚観、さまざまな思いが固まってまいりましたら、Lightup（ライトアップ）での活動の卒業、すなわち成婚退会のご意思をサポートチームにお伝えください。
あなたの新たな人生の門出を、Lightupは心より応援いたします。
FAQ
よくある質問
A.各種書類は、マイページからデータでアップロードしてご提出いただきます。
たとえば、スマートフォンで証明書全体の写真を撮影し、その写真をマイページからアップロードしていただく形です。
もしマイページからのアップロードが難しい場合は、メールでのご提出も承っております。入会後にサポートチームまでご相談ください。
A.独身であることを公的に証明するのが「独身証明書」です。
独身証明書は、本籍地のある地方自治体で発行が可能となり、取得方法は窓口で申請して受け取る方法と、郵送で申請して受け取る方法の2つです。
※本籍地以外の市区町村でも広域交付制度にて取得可能な場合がございます。詳しくは最寄りの役所へお尋ねください。
A.年収証明書は、個人事業主の方であっても提出が必要です。確定申告書や課税証明書をご提出ください。
当社の規定に基づき、書類から年収を換算いたします。確定申告書や課税証明書に記載のない収入については、年収に換算することができかねますので、予めご了承ください。
A.顔写真非公開の活動も可能です。
JBA、TMS（SCRUM）では可能でございます。
只、コネクトシップでは活動不可となっております。
※お申込み相手にはお写真を公開いたします。
※ご希望の場合は、活動開始前に必ずサポートチームへご連絡くださいませ。
A.まず、お写真はお相手に与える第一印象を左右する非常に重要な要素でございます。そのため、お手持ちの自撮り写真ではなく、プロのカメラマンによる撮影写真のご利用を強く推奨しております。
なお、下記の提携店舗にて撮影が可能でございます。（全国でご利用いただけます）
株式会社LIBERTY（マッチングフォト）様 Lightup専用ページ
A.こちらは、Lightup（ライトアップ）にご入会いただいた会員様専用のページでございます。
マイページでは、以下の操作を行っていただけます。
【準備】お写真や各種書類のアップロード
【活動】プロフィール作成やシステムからのメッセージ確認
A.会員番号、メールアドレス、パスワードをご入力の際は、もう一度ご確認ください。
半角英数字のみでの入力となります。
大文字・小文字は区別されますのでご注意ください。
入力内容が正しいにもかかわらずログインできない場合は、以下をお試しください。
・ご利用のブラウザの Cookie削除
・閲覧履歴（キャッシュ）等の削除
・再度ログインの実施上記をお試しいただいてもログインできない場合は、恐れ入りますが お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
A.パスワードは再発行が可能です。
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」を選択してください。
画面の案内に従い、メールアドレスをご入力のうえ、再発行の申請を行ってください。
それでもパスワードの再発行が難しい場合は、恐れ入りますが お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
A.もし仮登録メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
キャリアメール（携帯キャリアのアドレス）をご利用の場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられている
ドメイン指定受信の設定がされていないため、受信できない
迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、恐れ入りますが support@light-mariage.com
までお問い合わせください。
また、@lightup-mariage.com からのメールを受信できるよう、ドメイン指定の設定をお願いいたします。
※もし別のメールアドレス（Gmailなど）をお持ちであれば、そちらに変更することも可能です。
